Appleで購入した商品の「領収書」宛先を法人名で欲しい…。今回、本体含めて、キーボード、マウスなど取りまとめて注文するにあたって「法人名」領収書について調べました。買い物の内容によっては注文時に手配できるようなことが書かれている記事をサポートページで見つけたので書かれたとおりに注文してみました。
『最悪の場合』
1.Mac studio、キーボード、マウス、ケーブル、Apple care（年払い）を購入。
2.注文時「これは勤務先の住所です」にチェックを入れてご希望の法人名を入力。
3.製品発送＋PDFで領収書届く
4.領収書（請求先）の宛名は個人名のまま。
Appleコールセンターに問い合わせする。
5.「領収書（請求先）の宛名は、注文した製品全てが到着した後、電話すれば書き換えが出来る」っと案内される。
製品が全て届いたのでAppleコールセンター電話する。
6.まとめて領収書を発行するが「１週間程度かかると案内される」。了承して製品名など読み上げてお互い内容の再確認をする。＞１週間程度とは郵送で届くのか質問すると「メールに添付されるので２４時間程度で届く」。と案内の内容に変化があるが突っ込んでも仕方ないので取りまとめた合計金額で領収書が添付されることを最終確認して電話を切る。
7.メールが届いたが製品別にバラバラで配信されていてApple care（年払い）分が添付されていない。
Appleコールセンターに電話する。
8.「Apple care（年払い）分は領収書の宛名の書き直しに対応していない」と説明されていた内容が変更される。
9.抗議しても「謝ることしか出来ません」と言って埒があかないので『返品』手続きをしてもらって、領収書の宛名変更が可能な商品「Apple care（２年契約）」に変更して買い直す。
１番始めの作業に戻るが、Appleコールセンターに電話することを繰り返しており、担当者と直接、話せるまでに１０分程度かかり、しばらく「保留音」が流れます…と言われてしまうと、長い場合は３０分近く待たされることもあり、電話を掛けることにトラウマを感じるようになっており、再び『注文時「これは勤務先の住所です」にチェックを入れてご希望の法人名を入力』が無意味に思えて仕方がなかった。
注文完了のメールや注文履歴の内容に違和感があったので。注文を取り消して１つ１つ確認しながら注文しましたが、結果は同じで領収書の宛名は個人名のままでした。サポートへ電話で問い合わせるとサポートページ書かれたとおりにすれば間違いなく「法人名」が宛先となった領収書が発行されるという返事で話は平行線となりましたが、商品が全て手元に揃ったらまとめて書き直しの対応が可能だと言うので、こちらの意見を伝えることを止めて再び商品が全て届くのを待ちました。
コメント