Appleで購入した商品の「領収書」宛先を法人名で欲しい…。前回、キーボード、マウスなどは購入し、手元にあることと、再注文してもバラバラに配達されるので受け取りが面倒になるだけなので、本体、Apple careを買い求めることに変更し、サポートページの記事を元に再注文しました。
『最悪の場合.2』
1.Mac studio、Apple care（年払い）を購入。
2.注文時「これは勤務先の住所です」にチェックを入れてご希望の法人名を入力。
↑やはり領収書の宛先が書き換わっていないので不審に思う。
3.製品発送＋PDFで領収書届く
4.領収書（請求先）の宛名は個人名のまま。
Appleコールセンターに問い合わせする。
5.一通り伝えて電話を切ろうとすると「領収書（請求先）の宛名について、Apple care担当となるので書式も変わって領収書は別々になるし、宛先は個人名または会社名だけが表記される。ソレで良ければ、これからApple care担当に電話を繋ぐので出来るかどうか、相談して欲しい」っと案内されて、保留音のまま３０分が過ぎる…。
途中で電話が切れてしまったので、再び、Appleコールセンター電話する。
6.二転三転する情況にうんざりしてきました。量販店のウェブサイトを見ていると同じ仕様の製品が注文出来ることが分かるが、少し納期が長い…。迷ったが領収書も普通に総額を書いた書式で法人名で貰えることが分かっているので全てを返品することを伝えて長電話から解放される。
量販店のウェブサイトから再注文する。
8.注文から１週間過ぎたところで量販店からメールが配信される「メーカー在庫が欠品中で納期を問い合わせも無視されている。来月、もう一度納期の確認をするのでご了承ください」と書いてある。
9.電話すると「アップル側が返事をしてこないので納期は分からないですし謝ることしか出来ません」と言って埒があかないので注文をキャンセルする。
Appleコールセンターに電話する。
10.既に１ヶ月以上が経過しているので仕事に差し支える。すぐに納品される整備済み製品を注文することにしてカゴに入れようとするが、整備済み製品を選択すると、Apple care（年払い）しかカゴに入れられない。いずれにしても領収書でもめるのは面倒なのでカゴに入った内容であれば領収書は貰えるのかどうかについて質問する。
「注文としてまとまっているので領収書もまとめて配信されます」と言うのでそのまま注文するが、整備済み製品だけの領収書が添付されたメールが届く。Apple care（年払い）を選んだ意味が無い…。
Appleコールセンターに電話する。
「Apple care」は届けられた本体のシリアル番号に紐付けられており、Apple care（サブスク）への変更も出来ないし領収書も出せないと説明される…。抗議しても「謝ることしか出来ません」と言って埒があかないので、またまた『返品』手続きをしてもらって、「Apple care」の領収書は諦めて本体だけを買い直す。
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